Պատահում է, որ դուք երկար ժամանակ ծրագրել եք ճանապարհորդություն, գնել տոմսեր, պատվիրել հյուրանոցներ, բայց հանկարծ, ձեր վերահսկողությունից դուրս պատճառներով, ստիպված եք չեղարկել ճանապարհորդությունը: Մի տրվեք խուճապի մատնված և անհանգստացեք ծախսված գումարի համար, քանի որ այսօր միանգամայն հնարավոր է վերադարձնել տոմսերը և վերադարձնել գումարը: Ինչպես չեղարկել ավտոբուսով երթևեկությունը, կարդացեք մեր հրահանգները:
Անցանց
Եթե տոմսեր եք գնել «անցանց», այսինքն ՝ ավտոկայանում կամ փոխադրող ընկերության գրասենյակում, ապա տոմսը կարող եք վերադարձնել միայն այնտեղ: Ձեզ հետ բերեք բոլոր տոմսերը, անդորրագրերը և անձնագիրը. Դրանք ձեզ հարկավոր կլինեն գումարը վերադարձնելու համար:
Եթե դուք գնման համար վճարել եք կանխիկ, դրանք ձեզ կվերադարձվեն տեղում. Կամ դրա ամբողջ գումարը կամ դրա մի մասը կախված է փոխադրողի կանոններից և այն բանից, թե որքան ժամանակ է ձեր չվերթը մեկնելուց հետ վերադարձնում տոմսը: Ամենից հաճախ, եթե ուղևորությունը չեղյալ է հայտարարվում մեկ օրից պակաս ժամկետում, ծախսերի միայն կեսը հետ է վերադարձվում:
Սա վերաբերում է նաև այն իրավիճակին, երբ ուղևորության համար վճարել եք բանկային քարտով, բայց մեկ միավորով. Տոմսի գումարը նույնպես կվերադարձվի քարտին, և ոչ թե կանխիկ գրասենյակում կամ կայարանում, ուստի այս ընթացակարգը կարող է տևել մի քանի օրից մինչև մի քանի շաբաթ: Ձեր տոմսերը հանձնելուց հետո վերցրեք բոլոր չեկերն ու քաղվածքները, որոնք կտրվեն ձեզ տոմսարկղում և պահեք դրանք մինչև գումարը չհաշվարկվի ձեր բանկային քարտին:
Առցանց Կրող
Եթե տոմս եք ձեռք բերել ինտերնետի միջոցով հենց ավտոբուսակիրի կայքում, ապա այն պետք է վերադարձնեք այնտեղ: Այսինքն, ձեզ հարկավոր չէ որևէ տեղ գնալ, պարզապես գնացեք այն կայք, որտեղ դուք կատարել եք գնումը, գտեք համապատասխան բաժինը կամ մուտքագրեք ձեր անձնական հաշիվը և հետևեք հրահանգներին: Դուք պետք է մուտքագրեք գիշերօթիկի անձնագրի համարը, ճանապարհորդության ամսաթիվը և ժամը և դրա ուղղությունը, ինչպես նաև անձնական տվյալները, որից հետո դիմումը կգնա ընկերության քննարկմանը:
Բոլոր փոխադրողները զգուշացնում են, որ տոմսի գումարը, կանոնները հաշվի առնելով, փոխանցվում է բանկային հաշվին կամ առցանց դրամապանակին, որից վճարումը կատարվել է երկու շաբաթվա ընթացքում: Միևնույն ժամանակ, յուրաքանչյուր ընկերություն կարող է ունենալ իր նրբությունները փոխհատուցման չափի մեջ `կախված այն բանից, թե տոմսը կվերադարձնե՞ք ճանապարհորդության նախատեսված ամսաթվից մեկ շաբաթ կամ մեկ օր առաջ: Այս մասին կարող եք կարդալ կայքի կանոններում:
Առցանց Ագրեգատոր
Ագրեգատորի միջոցով գնված տոմսի վերադարձը սովորաբար տեղի է ունենում նրա կայքում, եթե նշված չէ փոխադրողի հետ կապ հաստատելու մասին: Օրինակ ՝ Busfor ընկերությունը գործում է ՝ միակ ծառայությունը, որտեղ կարելի է ուղևորություն գնել ոչ միայն Եվրոպա կամ մերձավոր արտասահման, այլև ամբողջ Ռուսաստան: Անկանխատեսելի իրավիճակների դեպքում ուղևորները միշտ կարող են իրենց ավտոբուսի տոմսը վերադարձնել անմիջապես Busfor- ի կայքում ՝ փոխադրողի պայմաններին, ինչպես նաև Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությանը համապատասխան: Դա անելու համար գնացեք «Իմ տոմսերը» բաժինը, ընտրեք ձեր պատվերը, սեղմեք «Վերադարձ» կոճակը և հետևեք համակարգի հրահանգներին: Դիմումը մշակելուց հետո դուք կստանաք ծանուցում էլեկտրոնային փոստով `նշելով, թե որքան ժամանակ միջոցները կհաշվարկվեն հաշվին, սակայն սովորաբար փոխհատուցումը տևում է 3-ից 15 աշխատանքային օր:
Եթե պատահի, որ ձեր ուղևորությունը չի կարող տեղի ունենալ, և դուք ստիպված եք վերադարձնել ձեր ավտոբուսի տոմսը, հիշեք, որ որքան շուտ այն վերադարձնեք, այնքան ավելի շատ փոխհատուցում կստանաք:
